A Unimed Bauru passou por auditoria externa entre os dias 11 e 19 de março, com o objetivo de conquistar a sua recertificação de qualidade ISO9001. O auditor responsável foi Alexandre B. Rosa, da empresa ACRIQ, que visitou diversos setores da Sede Administrativa, avaliando todos os processos.

O destaque positivo ficou com o setor de Sistema de Gestão Integrado (SGI), que apresentou uma sistemática de protocolos internos desenvolvidos para o controle das atividades. Foram identificadas sete oportunidades de melhoria nos processos e três pontos de atenção que devem ser validados na próxima auditoria de manutenção.

"A Unimed Bauru é certificada desde 2006 e tem demonstrado evolução nos seus processos e na estrutura física. Passamos por avaliações constantes para manter nosso padrão e buscar melhorias, oferecendo aos beneficiários um atendimento de excelência", explica o presidente da cooperativa, Marcus Vinicius Marques.