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O Hospital Unimed Bauru entregou no último dia 7 de março, as obras do serviço de Hemodiálise e da base de ambulâncias do SOS. As instalações ampliam a rede de atendimento da cooperativa médica Unimed Bauru para seus beneficiários. Com as novas instalações construídas para o serviço de Hemodiálise próprio, os renais crônicos de Bauru e região ganharão ampliação do atendimento atualmente prestado pela rede credenciada. O novo prédio oferece 24 posições regulares e duas de isolamento para diálise daqueles que necessitam de cuidados especiais. Cada paciente de hemodiálise tem um televisor individual e acesso gratuito à internet à disposição. Colaboradores poderão trabalhar em turnos, permitindo atender até 78 pessoas ao dia.
O Hospital Unimed Bauru entregou no último dia 7 de março, as obras do serviço de Hemodiálise.
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br; Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
A Unimed Bauru está atenta a sua mensagem. Escreva seu elogio, crítica, sugestão e opinião para nós. Retornaremos o mais breve possível, por email ou contato telefônico.