A sede administrativa da Unimed Bauru passou pelo processo de auditoria de recertificação externa da qualidade pela norma ABNT NBR ISO 9001:2008. Não foi detectada nenhuma não-conformidade pela certificadora BRTÜV, e foram apontadas apenas três situações em que há potencial para implementação de melhorias. A nova certificação é válida por três anos.
Todas as áreas foram auditadas, inclusive os postos regionais de atendimento, e setores em comum da Sede e do Hospital Unimed Bauru. Uma novidade é que a Atenção Primária à Saúde, em operação desde dezembro passado, entrou no escopo da certificação.
Foram destacados vários pontos fortes, que são aspectos positivos do sistema de gestão que mereceram referência especial do auditor. As áreas de SGI, SAUD, Atenção Primária, Tecnologia e Marketing foram elogiadas.
A Unimed Bauru possui certificação da qualidade pela ISO 9001 desde fevereiro de 2006. A certificação é garantia de qualidade nos processos realizados pela Sede Administrativa. Nos próximos dois anos serão realizadas auditorias de manutenção, previstas para fevereiro de 2016 e 2017.