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Várias peças de enxoval para recém-nascidos foram entregues pela equipe da Medicina Preventiva da Unimed Bauru para serem encaminhadas a mães carentes da cidade. As roupinhas foram arrecadadas em recente edição do Curso para Gestantes, realizada em agosto no Centro de Estudos do Hospital Unimed Bauru (Cehub). Os itens doados serão direcionados para mães que não tiverem roupinhas para os bebês nascidos na Maternidade Santa Izabel. Embora as inscrições para o Curso de Gestantes da Unimed sejam gratuitas e abertas à comunidade, as doações são solicitadas aos inscritos como forma de ajudar famílias de baixa renda. O próximo Curso para Gestantes da Unimed está agendado para o período de 10 a 14 de novembro. As inscrições serão feitas por formulário eletrônico no site da cooperativa, a partir do dia 27 de outubro.
A psicóloga da Maternidade Eleksandra Vendramini e a assistente social Bianca Torres receberam as doações levadas pelas enfermeiras da Medicina Preventiva da Unimed Bauru, Thaís Cândido e Patrícia Folkis.
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br; Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
A Unimed Bauru está atenta a sua mensagem. Escreva seu elogio, crítica, sugestão e opinião para nós. Retornaremos o mais breve possível, por email ou contato telefônico.