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Hospital Unimed Bauru mantém acreditação ONA nível 2 que certifica a qualidade
Hospital possui certificação de Acreditado Pleno nível 2 desde 2010. Nesta sexta-feira (06/12/2013), Auditoria Externa avaliou manutenção da acreditação.
A qualidade dos serviços e do atendimento do Hospital Unimed Bauru pode ser verificada pelos resultados obtidos pela sua equipe. Nesta sexta-feira, mais uma etapa foi vencida com a manutenção da acreditação ONA nível 2. Conquistada no final de 2010, a mais importante certificação é a qualificação como Instituição Acreditada Plena, em Nível 2, concedida pela Organização Nacional de Acreditação, a ONA. A auditoria do Hospital Unimed Bauru foi realizada pela empresa DNV GL Group (Germanischer Lloyd Industrial Services do Brasil Ltda).
Reavaliada semestralmente pela equipe de auditores internos da qualidade e anualmente pela auditoria externa, a acreditação ONA objetiva um processo permanente de acompanhamento e de certificação da qualidade dos serviços de saúde. Isso permite o aprimoramento contínuo e controle dos processos. O principal benefício aos pacientes e médicos é a segurança. São considerados valores como a credibilidade, legitimidade, qualidade, ética e resultado.
O atendimento do paciente dentro do Hospital Unimed é a base da análise da qualidade do serviço prestado. O grupo de auditores internos da Qualidade Hospitalar utiliza a mesma metodologia da Auditoria Externa da acreditação da ONA. Chamada de “Tracer”, ela mapeia o “Trajeto do Paciente” na instituição e permite uma análise sistêmica de todo o atendimento.
Na época da obtenção da ONA, a unidade de Bauru foi a quinta entre os hospitais do Sistema Unimed a obter o selo. No final de 2012 houve a recertificação da acreditação em nível 2.
A qualidade dos serviços e do atendimento do Hospital Unimed Bauru pode ser verificada pelos resultados obtidos pela sua equipe. Nesta sexta-feira, mais uma etapa foi vencida com a manutenção da acreditação ONA nível 2. Conquistada no final de 2010, a mais importante certificação é a qualificação como Instituição Acreditada Plena, em Nível 2, concedida pela Organização Nacional de Acreditação, a ONA. A auditoria do Hospital Unimed Bauru foi realizada pela empresa DNV GL Group (Germanischer Lloyd Industrial Services do Brasil Ltda).
Reavaliada semestralmente pela equipe de auditores internos da qualidade e anualmente pela auditoria externa, a acreditação ONA objetiva um processo permanente de acompanhamento e de certificação da qualidade dos serviços de saúde. Isso permite o aprimoramento contínuo e controle dos processos. O principal benefício aos pacientes e médicos é a segurança. São considerados valores como a credibilidade, legitimidade, qualidade, ética e resultado.
O atendimento do paciente dentro do Hospital Unimed é a base da análise da qualidade do serviço prestado. O grupo de auditores internos da Qualidade Hospitalar utiliza a mesma metodologia da Auditoria Externa da acreditação da ONA. Chamada de “Tracer”, ela mapeia o “Trajeto do Paciente” na instituição e permite uma análise sistêmica de todo o atendimento.
Na época da obtenção da ONA, a unidade de Bauru foi a quinta entre os hospitais do Sistema Unimed a obter o selo. No final de 2012 houve a recertificação da acreditação em nível 2.
Anúncio do encerramento da auditoria externa da ONA que manteve a acreditação nível 2 do Hospital Unimed Bauru. Na foto, a partir da esquerda, Ediana Melchiades, gerente de Práticas Assistenciais do Hospital; os auditores da DNV GL Group, Cristina Resende dos Santos e Nairson de Oliveira; o superintendente, dr. Ajax Rabelo Machado; e o gerente administrativo da unidade, Marcus Vinicius Gomes.
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