A Unimed Bauru foi oficialmente reconhecida com o Selo Ouro durante o 40º Simpósio das Unimeds do Estado de São Paulo (Suesp), realizado na semana passada, no Guarujá. O evento, que reuniu líderes e executivos do Sistema Unimed, também premiou o Hospital da Unimed Bauru com o Selo Bronze, ambos concedidos pelo Programa Valoriza da Federação das Unimeds do Estado de São Paulo (FESP).
“Receber esse reconhecimento é motivo de grande orgulho para nossa cooperativa. Ele é fruto do esforço constante em aprimorar nossos serviços e garantir a melhoria contínua no atendimento ao nosso cliente", comemora Marcus Vinícius Marques, presidente da Unimed Bauru.
Marques representou a cooperativa no evento, acompanhado de Érica Koushida, assessora de governança, que foi responsável por receber os certificados no palco. O simpósio destacou os avanços e desafios do setor de saúde suplementar, além de abrir um espaço para a troca de ideias e estratégias entre as Unimeds de todo o Estado.
O Programa Valoriza tem como foco a qualificação da rede prestadora, a segurança do paciente e a promoção de uma assistência centrada no beneficiário, com ênfase na coordenação e no cuidado de excelência. Os selos conquistados pela Unimed Bauru refletem o compromisso da instituição com práticas que visam elevar o padrão de qualidade no atendimento à saúde.
“A demanda dos nossos clientes está cada vez mais alta. Eles são mais exigentes, acompanham os resultados de perto e buscam serviços que entreguem qualidade e segurança. Por isso, é fundamental que continuemos a investir em processos e práticas que assegurem a confiança e o bem-estar de todos os nossos beneficiários”, afirma o presidente.
