Hospital Unimed Bauru conquista classificação máxima e certificação inédita em auditoria do Sistema Unimed

Em agosto, o Hospital Unimed Bauru passou pelo processo de auditoria da Unimed Nacional e alcançou 1.926,11 pontos, conquistando novamente a Classificação Nível 10, o patamar mais elevado de desempenho dentro do Sistema Unimed.

O resultado reflete o comprometimento das equipes em manter a excelência na qualidade assistencial, gestão da rede prestadora e na conformidade regulatória. Além da classificação, a unidade obteve, pela primeira vez, a Certificação de Boas Práticas em Segurança do Paciente – Nível Diamante, reconhecimento que atesta a maturidade institucional, o cuidado centrado no paciente e a superação dos padrões exigidos em segurança assistencial.

Desde 2021, o Hospital Unimed Bauru mantém o Nível 10. Neste ano, além de renovar a classificação, a unidade conquistou o inédito selo Diamante em segurança do paciente, mesmo em um processo avaliativo mais rigoroso e transparente, que passou a incluir, além da autoavaliação, uma auditoria in loco.

A autoavaliação foi conduzida ao longo de cinco dias pelo setor de Gestão de Qualidade, sob coordenação de Cariston Benichel e da analista Carolina Oliveira, com o apoio da enfermeira Larissa Murakami (Núcleo de Segurança da Operadora) e de Rubiane Fonseca (coordenadora do Sistema de Gestão Integrado). Já a auditoria presencial ocorreu entre 4 e 8 de agosto de 2025, sob responsabilidade da auditora Ivete Maria Assef Fernandes (Faculdade Unimed).

A conquista, como explica o coordenador de Gestão de Qualidade, Cariston Benichel, acontece “graças à dedicação dos gerentes, lideranças, colaboradores e do Núcleo de Segurança do Paciente, que atuaram de forma integrada durante todo o processo”.

Para o diretor superintendente do HUB, Roberson Antequera Moron, o reconhecimento é fruto de um trabalho coletivo, com foco constante em melhorias e na segurança do paciente.

“Essa conquista é a coroação de um trabalho desenvolvido diariamente com empenho, técnica e sensibilidade. Reflete o compromisso de toda a equipe em oferecer um atendimento cada vez mais seguro, humano e de excelência. Estamos muito orgulhosos e motivados a continuar evoluindo”, afirma.